MaiCoin 常見問題

新手專區

• 步驟一：註冊 MaiCoin
• 步驟二：裝置綁定
• 步驟三：完成實名審核
• 步驟四：買虛擬貨幣
• 步驟五：賣虛擬貨幣

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帳戶安全與實名審核

• MaiCoin 個人戶實名審核項目
• MaiCoin 可接受綁定的銀行列表
• 如何驗證銀行帳號？
• 帳號被鎖定該怎麼處理？
• 什麼是雙層驗證？

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發送與接收

• 如何發送數位資產？
• 如何接收數位資產？
• 為何無法發送數位資產？
• 從外部錢包發送虛擬貨幣至 MaiCoin 錢包時，需要多少時間？
• 為何從外部傳送虛擬貨幣至 MaiCoin 錢包，卻一直沒收到？

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購買與出售

• 賣單的款項會如何處理？
• 如何更好地用信託帳戶定期投資虛擬貨幣？
• 下單並完成付款後，多久會收到虛擬貨幣？
• 為什麼我付款了但數位資產沒有入帳？
• 轉帳金額錯了怎麼辦？

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發送與交易限額、手續費

• 單筆購買與出售限額
• 購買與出售手續費
• 台幣餘額出入金限額
• 虛擬貨幣發送限額
• 虛擬貨幣發送手續費

台幣餘額常見問題

• 什麼是台幣餘額？
• 如何入金至台幣餘額？
• 如何將賣單金額存入台幣餘額中？
• 如何以台幣餘額購買虛擬貨幣？
• 台幣餘額不足，部分以超商付款操作說明

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MaiCoin 收滿益 常見問題

• ETH 2.0 質押常見問題
• MaiDeFi 常見問題
• 收滿益是什麼？
• 如何申購收滿益？
• 如何查詢申購收滿益的歷史紀錄？

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功能介紹與其他問題

• 定期定額介紹
• 幣幣交易說明與操作方式
• 美元匯率說明
• 即時報酬常見問題
• 如何在手機版的市場畫面設定置頂幣種？

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上架幣種介紹

• 上架幣種介紹 - ALICE
• 上架幣種介紹 - USDT
• 上架幣種介紹 - USDC
• 上架幣種介紹 - BTC
• 上架幣種介紹 - ETH

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公司戶常見問題

• MaiCoin 公司戶實名審核項目

反詐騙及處理流程

• 如何確認是不是詐騙？
• 我發現被詐騙並已付款，我該怎麼做？
• 受害人如何追回財務損失？
• 警察機關如何聯繫MaiCoin
• 常見犯罪及詐騙手法

洗錢防制及打擊資恐專區

• Wolfsberg FCCQ問卷