MaiCoin 常見問題

新手專區

• 步驟一 : 註冊 MaiCoin
• 步驟二 : 裝置綁定
• 步驟三 : 通過身份驗證
• 步驟四 : 買虛擬貨幣
• 步驟五: 賣虛擬貨幣

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帳戶安全與實名審核

• 個人戶實名驗證審核流程
• MaiCoin 可接受綁定的銀行列表
• 如何驗證銀行帳號？
• 如果我的帳號被鎖定，該怎麼處理？
• 什麼是雙層驗證？

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發送與接收

• 如何發送數位資產？
• 如何接收數位資產？
• 為何無法發送數位資產？
• 從外部錢包發送虛擬貨幣至 MaiCoin 錢包時，需要多少時間？
• 為何從外部傳送虛擬貨幣至 MaiCoin 錢包，卻一直沒收到？

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購買與出售

• 下單並完成付款後，多久會收到虛擬貨幣？
• 為什麼我付款了但數位資產沒有入帳？
• 使用 MaiCoin 買賣需要支付手續費嗎？
• 轉帳金額錯了怎麼辦？
• 單筆購買與出售上限？

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台幣餘額常見問題

• 什麼是台幣餘額？
• 如何將賣單金額存入台幣餘額中？
• 如何以台幣餘額購買虛擬貨幣？
• 台幣餘額不足，部分以萊爾富超商付款操作說明
• 台幣餘額不足，部分以銀行轉帳付款操作說明

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MaiCoin 收滿益 常見問題

• 收滿益是什麼？
• 如何申購收滿益？
• 如何查詢申購收滿益的歷史紀錄？
• 什麼是『續購』？
• 如何取消續購？

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公司戶常見問題

• MaiCoin 公司戶實名審核項目

關於 MaiCoin

• MaiCoin 提供什麼樣的服務？
• 用戶資產權益
• 關於價差
• 個人帳戶是否可以說是個人的電子錢包？
• 分叉幣

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反詐騙及處理流程

• 如何確認是不是詐騙？
• 我發現被詐騙並已付款，我該怎麼做？
• 受害人如何追回財務損失？
• 警察機關如何聯繫MaiCoin

洗錢防制及打擊資恐專區

• Wolfsberg FCCQ問卷