- MaiCoin PAY 是什麼？
- MaiCoin PAY 是 MaiCoin 提供的支付服務，消費者可以支付虛擬貨幣來購買商家提供的商品或服務。消費者使用 MaiCoin 錢包的虛擬貨幣餘額即可直接付款給商家。MaiCoin PAY 是簡單、即時、安全的虛擬貨幣支付服務。
- 我的帳號可以使用 MaiCoin PAY 嗎？
- 您必須通過等級一以上的身分驗證才可以使用 MaiCoin PAY 支付服務。
- MaiCoin PAY 支援哪些幣種？
- MaiCoin PAY 服務支援 USDT、USDC、MAX、BTC、ETH。實際支付的幣種由商家選定，每個商家可能不同，請於支付時與商家確認。
- MaiCoin PAY 提供的支付模式有哪些？
- 正掃支付－透過相機掃描商家提供的 QR Code。
- 反掃支付－開啟您的付款碼供商家掃描 QR Code 或 二維條碼。
使用 MaiCoin PAY 支付
- 如何在線上商店支付？
- 在手機上：於線上商店結帳並選取 MaiCoin PAY 支付，將自動跳轉至 MaiCoin APP 並顯示支付資訊供您確認並完成支付。
- 在電腦上：於線上商店結帳並選取 MaiCoin PAY 支付，網頁將顯示付款 QR Code。請使用 MaiCoin App 首頁的 MaiCoin PAY 功能掃描該 QR Code 以完成支付。
- 如何在實體商店支付？
- 正掃支付：由商店輸入結帳金額後，出示 QR Code 給消費者。消費者使用 MaiCoin App 首頁的 MaiCoin PAY 功能，掃描該 QR Code 以完成支付。
- 反掃支付：由消費者主動出示付款碼，供商店 POS 機掃描 QR Code 或 二維碼，即可完成支付。
- 完成交易需要多久？
- 立即完成。在您點選確認支付並通過安全驗證後，虛擬貨幣將立即從錢包扣除並完成支付。MaiCoin PAY 支付不上鏈。
- 如何確認支付是否成功？
- 您可以在 APP 畫面上即時查看支付結果，或於歷史紀錄頁面查詢。
- 需要支付手續費嗎？
- 使用 MaiCoin PAY 支付免收手續費。
- 支付有回饋嗎？
- 依平台或商家活動而定。歡迎追蹤 MaiCoin LINE 官方帳號以獲得最新的優惠活動資訊。
- 退款有哪些限制嗎？
- 您無法透過 MaiCoin PAY 取消訂單，若您有退款需求請聯繫商家，商家將協助您發起退款。
- 若訂單成立時已發放 MAX token 回饋，退款時將以原始支付幣別換算該回饋顆數的等值金額，並自退款金額中扣除。
- 若您的帳號有頻繁取消交易的紀錄，遭系統判定為異常情形，將鎖定您 MaiCoin PAY 支付功能 24 小時。·
- 支付失敗的原因是什麼？
- 您可以在 APP 的支付畫面或歷史記錄頁面即時查看支付失敗的原因，常見的原因有：
- 訂單逾期：您可以按商家的指引重建訂單或重新進行支付。
- 餘額不足：您可以接收或購買虛擬貨幣來獲取足夠的餘額。
- 您也可以聯繫 MaiCoin 客服中心以查詢支付詳情。
- 您可以在 APP 的支付畫面或歷史記錄頁面即時查看支付失敗的原因，常見的原因有：
- 忘記支付密碼該如何處理？
- 您可透過「忘記密碼?」重設支付密碼，但仍需經過 2FA 驗證。
- 若您連續輸入 5 次(含)錯誤的支付密碼，將鎖定您的 MaiCoin PAY 支付功能，屆時請聯繫客服解除鎖定。
- 重設支付密碼（忘記密碼或重設密碼）將發送系統通知信，若非本人操作請立即點選 Email 的凍結帳號，並立即與客服聯繫。
MaiCoin PAY 操作手冊
啟用 MaiCoin PAY 付款碼
1.於[市場]頁點選[支付] | 2.點選[付款碼] | 3.首次需閱讀[服務條款]並點選同意 |
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| 4.首次開啟設定[支付密碼] | 5.完成雙重驗證 | 6.(opt)加開啟生物辨識 |
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更換 MaiCoin PAY 支付幣別
| 7.上述設定完成後即開啟[付款碼] | 8.此將預設USDT或您上次支付的幣別 | 9.點開選單，您可選擇欲折抵的幣別 |
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MaiCoin PAY 設置 / 手機條碼載具
MaiCoin PAY> 手機條碼載具 與 MaiCoin APP> 我的> 電子發票載具設定之手機條碼 各為獨立，您可於兩處設定不同的手機條碼。若您於 MaiCoin PAY 店家現場交易時，仍可額外出示條碼。
| 1. 於[支付]右上角點選「⚙️」點選[手機條碼載具] | 2. 輸入正確格式的手機條碼點選儲存 | 3. MaiCoin PAY 支付的發票將會存入此手機條碼。 |
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MaiCoin PAY 設置 / 商店會員卡
您可於此設定指定通路的商店會員卡；使用 MaiCoin PAY 消費時即可同步累積交易點數。詳細資訊請參考指定通路官網。
1.於[支付]右上角點選「⚙️」點選[商店會員卡] | 2.輸入商店會員卡驗證資訊 | 3.完成設定。MaiCoin PAY 支付時將自動帶入您的會卡號。 |
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其他相關畫面
付款碼效期為 1 分鐘，點選 [⟳] 即可更新條碼 | 付款完成後，即顯示[交易詳情] | 若您有申請退款，可於錢包> 歷史紀錄> 支付> 退款 查詢 |
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如何成為 MaiCoin PAY 商家
請聯繫 MaiCoin 以設立帳戶並簽署相關合約。相關資訊請參閱 MaiCoin PAY 官網。