親愛的用戶您好：
近期市場上發生第三方冷錢包廠商個資外洩事件，不法份子可能取得部分用戶的聯絡資訊（如 Email、電話號碼），並冒用交易所或錢包官方名義，發送釣魚郵件、簡訊或即時訊息，誘騙您點擊假冒網站連結、輸入帳號密碼、助記詞（私鑰）或其他敏感資料。
為保護您的資產安全，MAX 在此提醒您務必提高警覺。
常見詐騙手法
- 假冒「官方」寄送信件／簡訊，宣稱您的帳戶「異常」「需驗證」「資產遭凍結」，要求您立即點擊連結處理。
- 連結導向與官網極為相似的假網站，誘騙您登入並竊取帳密。
- 以「安全升級」「錢包遷移」為由，要求您提供助記詞、私鑰、驗證碼（OTP）或後台密碼。
- 來電或訊息假冒客服，要求您操作轉帳、提供一次性驗證碼或安裝遠端程式。
請務必謹記
- 官方絕不會主動向您索取密碼、助記詞、私鑰、OTP 驗證碼或要求您轉帳。
- 認明官方網域，登入前請確認網址正確：
- MAX 數位資產交易所：https://max.maicoin.com/
- MaiCoin 數位資產買賣平台：https://www.maicoin.com/
- 請勿透過信件／簡訊內的連結登入，建議手動輸入網址或使用書籤。
- 官方系統信件寄件者顯示為 [MAX 交易所]；收到可疑信件請勿點擊，並直接前往官網或客服中心核實。
- 請務必開啟兩步驟驗證（2FA），並勿將驗證碼提供給任何人。
- 對於「限時」「立即處理否則凍結」等製造急迫感的訊息，請保持冷靜、先行查證。
如果您已收到可疑訊息或不慎點擊
- 請勿輸入任何帳號、密碼或個人資料。
- 立即變更密碼並確認 2FA 設定。
- 檢查帳戶登入紀錄與資產異動，如有異常請盡速聯繫官方客服。
- 透過官方管道聯繫客服。
我們會持續強化系統防護與安全監控，同時也需要您提高警覺、審慎查證，唯有雙方共同努力，才能有效防範詐騙、守護您的資產安全。
感謝您的信任與支持。
MAX 數位資產交易所 敬上