密碼錯誤/忘記密碼怎麼辦？

如登入時顯示密碼錯誤，請先確認輸入的密碼格式是否正確。

重設密碼請依照以下步驟操作：

1. 前往登入頁面，點選 “忘記密碼” > 輸入您註冊的電子信箱 > 點選 “重設密碼”。
2. 至電子信箱查收標題為 “[MAX 交易所] 請重設您的密碼” 的信件，點擊信中連結前往重設密碼頁面。
3. 於 “重設新密碼” 及 “確認新密碼” 欄位輸入新密碼，並確認符合以下條件：
   • 至少 8 個字元
   • 包含英文大寫字母
   • 包含英文小寫字母
   • 包含數字
   • 具備足夠的密碼強度
4. 點選 “重設密碼” 後，輸入您的雙重驗證碼（手機簡訊驗證碼或 Google Authenticator 驗證碼）。
5. 畫面顯示 “您的密碼已更換成功” 後，即可使用新密碼登入。

若重設密碼時出現錯誤提示，請檢查以下事項：

• 密碼確認錯誤：兩次輸入的密碼必須完全一致，方可成功重新設定。
• 格式不符：密碼至少需要 8 個字元，且必須同時包含數字、大寫字母與小寫字母。
• 密碼重複：新密碼不得與先前設定過的密碼相同。
• 請求次數過多：若輸入帳號時出現 “過多的請求，請稍後再試” 的提示，請等待至少 5 分鐘後再重新嘗試。