為什麼我的入金款項款被圈存?

主要為以下多種原因造成您的款項被退回:

1. 有部分銀行 ATM 會以您的金融卡卡號作為匯款資料,將導致您的款項被退回。請您跟發卡銀行分行申請"隱藏卡號"的功能,日後所有的 ATM 都只會讀取您的帳號資料。

2. 因系統只認定從您綁定的銀行帳戶透過 ATM 或網路銀行轉帳之款項,勿使用

  • 臨櫃匯款
  • ATM 現金存款
  • 綁定的銀行帳戶入金
  • 其他銀行的虛擬帳號入金
  • 台灣 Pay 、街口支付、LINE Pay 等第三方支付轉帳

因系統無法比對您綁定的銀行資料,會導致入金失敗於圈存狀態,需請您聯繫客服提供資料辦理退款,退款受理後,款項將於1-3個工作日(不含假日)退回到原本入金的銀行帳戶中。

這是否有幫助?

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